Hướng dẫn đăng ký chương trình “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà”

Trước khi quyết định sở hữu một thiết bị làm sạch, trải nghiệm thực tế trong chính không gian sống luôn là cách trực quan nhất để đánh giá sản phẩm có phù hợp với nhu cầu hay không. Với chương trình “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà”, khách hàng có cơ hội trực tiếp sử dụng các sản phẩm Roborock trong 7 ngày, dưới sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên viên tại Flagship Store.

Chương trình “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà” là gì?

“7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà” là chương trình trải nghiệm cho phép khách hàng mang sản phẩm Roborock về nhà và sử dụng trong 7 ngày trước khi đưa ra quyết định mua.

Thay vì chỉ tìm hiểu sản phẩm qua thông số hoặc trải nghiệm trong thời gian ngắn tại cửa hàng, khách hàng có thể trực tiếp quan sát khả năng làm sạch trên sàn nhà, cách sản phẩm vận hành trong không gian thực tế và mức độ phù hợp với thói quen sinh hoạt của gia đình.

Trong suốt quá trình này, đội ngũ chuyên viên Flagship Store hỗ trợ từ khâu tư vấn, giao nhận, hướng dẫn sử dụng đến kiểm tra sản phẩm sau khi kết thúc thời gian trải nghiệm.

Ai có thể đăng ký trải nghiệm Roborock tại nhà?

Để mỗi trải nghiệm diễn ra thuận tiện, minh bạch và đúng quy trình, khách hàng tham gia chương trình cần đáp ứng một số điều kiện về độ tuổi, thông tin cá nhân và khu vực cư trú. Đây cũng là cơ sở để Flagship Store xác nhận thông tin trước khi bàn giao sản phẩm.

Điều kiện tham gia gồm:

• Từ 18 tuổi trở lên, có CCCD/ID hợp lệ và được xác thực trên VNeID.

• Có địa chỉ cư trú cố định trong khu vực triển khai chương trình.

• Sử dụng số điện thoại cá nhân, được xác minh qua OTP hoặc Zalo.

• Đồng ý ký biên bản bàn giao sản phẩm, ghi nhận đầy đủ thông tin về thiết bị, serial, phụ kiện và thời gian trải nghiệm.

• Đồng ý thực hiện xác minh thông tin trên VNeID, bao gồm hình ảnh giấy tờ tùy thân và số điện thoại theo quy trình của chương trình.

• Đồng ý để ghi hình và chia sẻ nội dung trải nghiệm trên mạng xã hội trong thời gian tham gia chương trình.

Lưu ý: Mỗi khách hàng được tham gia một lần đối với mỗi model sản phẩm. Trước khi bàn giao, đội ngũ Flagship Store sẽ kiểm tra và xác nhận đầy đủ điều kiện tham gia, giúp quá trình trải nghiệm được thực hiện rõ ràng ngay từ bước đầu.

Hướng dẫn đăng ký “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà”

Quy trình tham gia được thiết kế theo từng bước, từ đăng ký ban đầu đến khi hoàn tất trải nghiệm tại nhà.

Bước 1: Đăng ký chương trình

Khách hàng có thể đăng ký thông qua Fanpage Roborock Flagship Store HCMC, Roborock Flagship Store Vũng Tàu hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ chuyên viên sẽ trao đổi về nhu cầu sử dụng, tư vấn sản phẩm và kiểm tra các điều kiện cần thiết để tham gia chương trình.

Bước 2: Xác minh thông tin

Trước khi nhận sản phẩm, khách hàng cần hoàn tất quy trình xác minh thông tin. Các thông tin được kiểm tra gồm CCCD/ID trên VNeID, số điện thoại, địa chỉ cư trú cùng những nội dung liên quan đến điều kiện tham gia. Khách hàng đồng thời xác nhận biên bản bàn giao và các nội dung cần thiết cho quá trình trải nghiệm.

Bước 3: Bàn giao và hướng dẫn sử dụng

Sau khi hoàn tất xác minh, chuyên viên Flagship Store sẽ giao sản phẩm đến tận nhà, kiểm tra tình trạng thiết bị và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng. Thông tin về serial, phụ kiện đi kèm và thời gian trải nghiệm được ghi nhận trong biên bản bàn giao, tạo cơ sở đối chiếu khi kết thúc chương trình.

Bước 4: Trải nghiệm sản phẩm trong 7 ngày

Đây là khoảng thời gian khách hàng trực tiếp đưa Roborock vào nhịp sinh hoạt hằng ngày. Từ việc làm sạch bụi bẩn, tóc và vụn rác đến khả năng xử lý các khu vực thường xuyên sử dụng, trải nghiệm tại nhà giúp khách hàng có thêm cơ sở để đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế của không gian sống. Trong thời gian này, khách hàng cũng có thể nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên viên khi cần hướng dẫn về cách vận hành sản phẩm.

Bước 5: Trả máy và kiểm tra

Kết thúc 7 ngày trải nghiệm, nhân viên sẽ đến nhận lại sản phẩm và tiến hành kiểm tra. Serial, phụ kiện và tình trạng thiết bị được đối chiếu với thông tin đã ghi nhận trong biên bản bàn giao trước đó, hoàn tất quy trình trải nghiệm.

Bước 6: Chia sẻ trải nghiệm

Sau khi hoàn tất quá trình sử dụng, khách hàng có thể chia sẻ những trải nghiệm thực tế của mình trên Fanpage cửa hàng theo quy định của chương trình. Các khoảnh khắc trong quá trình tư vấn, lắp đặt và trải nghiệm sản phẩm cũng có thể được ghi hình và sử dụng cho hoạt động truyền thông theo nội dung khách hàng đã đồng ý khi đăng ký.

Vì sao nên trải nghiệm Roborock tại nhà?

Một thiết bị làm sạch chỉ thực sự phát huy giá trị khi phù hợp với không gian sống và thói quen sử dụng thực tế. Những yếu tố như diện tích, loại sàn, cách bố trí nội thất hay nhu cầu làm sạch của mỗi gia đình đều có thể tạo nên khác biệt trong quá trình sử dụng.

Với 7 ngày trải nghiệm tại nhà, khách hàng có thêm thời gian để trực tiếp quan sát cách sản phẩm vận hành trong môi trường quen thuộc, từ khả năng làm sạch đến sự thuận tiện trong quá trình sử dụng hằng ngày. Đây cũng là cơ sở thực tế giúp khách hàng đánh giá mức độ phù hợp của từng model với nhu cầu riêng, trước khi đưa ra quyết định lựa chọn.

Đăng ký trải nghiệm Roborock tại đâu?

Chương trình “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà” hiện được triển khai tại hệ thống Roborock Flagship Store HCMC và Roborock Flagship Store Vũng Tàu.

1. Roborock Flagship Store HCMC

• Địa chỉ: Lô B5-B6, Đ. Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: +84 97 396 96 27

2. Roborock Flagship Store Vũng Tàu

• Địa chỉ: 348A Nguyễn An Ninh, Phường Tam Thắng, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0901 101 501

Câu hỏi thường gặp về chương trình “7 Ngày Sở Hữu Roborock”

1. “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà” là chương trình gì?

Đây là chương trình mang trải nghiệm Roborock đến trực tiếp không gian sống của khách hàng. Trong 7 ngày, khách hàng có thể sử dụng sản phẩm tại nhà với sự đồng hành của đội ngũ chuyên viên từ khâu giao nhận, hướng dẫn sử dụng đến khi hoàn tất quá trình trải nghiệm.

2. Chương trình “7 Ngày Sở Hữu Roborock Tại Nhà” áp dụng cho những sản phẩm nào?

Chương trình hiện áp dụng cho 5 sản phẩm Roborock gồm: Saros 20, Saros 20 Sonic, Qrevo 2 Pro, Qrevo Edge 2 và F25 ACE. Khách hàng có thể đăng ký trải nghiệm 7 ngày tại các Flagship Store đang triển khai chương trình, tùy theo tình trạng sản phẩm và lịch trải nghiệm thực tế.

3. Làm thế nào để đăng ký trải nghiệm Roborock tại nhà?

Khách hàng có thể đăng ký qua Fanpage Roborock Flagship Store hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Sau khi tiếp nhận thông tin, chuyên viên sẽ tư vấn sản phẩm, kiểm tra điều kiện tham gia và hướng dẫn khách hàng hoàn tất các bước xác minh cần thiết.

4. Có cần xác minh CCCD trên VNeID để tham gia không?

Có. Người tham gia cần có CCCD/ID hợp lệ được xác thực trên VNeID và hoàn tất quy trình xác minh theo yêu cầu của chương trình trước khi nhận sản phẩm.

5. Tôi có thể đăng ký trải nghiệm nhiều model Roborock không?

Khách hàng có thể tham gia trải nghiệm một lần cho mỗi model sản phẩm, theo quy định của chương trình. Điều này giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm những model phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

6. Sau khi kết thúc 7 ngày trải nghiệm thì sao?

Nhân viên Flagship Store sẽ đến nhận lại sản phẩm, kiểm tra thiết bị và đối chiếu serial, phụ kiện với biên bản bàn giao. Nếu khách hàng có nhu cầu tiếp tục tìm hiểu hoặc mua sản phẩm, đội ngũ chuyên viên sẽ hỗ trợ tư vấn.