Những đặc quyền dành cho khách hàng Roborock Flagship Store tại Thiso Mall

Mua robot hút bụi không chỉ là lựa chọn một sản phẩm mà còn là lựa chọn trải nghiệm và dịch vụ đi kèm. Tại Roborock Flagship Store Thiso Mall, khách hàng được trực tiếp dùng thử thiết bị, nhận tư vấn chuyên sâu và hưởng chính sách hậu mãi chính hãng, giúp quá trình lựa chọn cũng như sử dụng trở nên thuận tiện và an tâm hơn.

Khách hàng đến Roborock Flagship Store Thiso Mall được hưởng những đặc quyền nào?

Đối với các thiết bị làm sạch thông minh, quyết định mua không chỉ dựa trên giá bán mà còn phụ thuộc vào trải nghiệm thực tế và dịch vụ sau bán hàng. Đây cũng là lý do Roborock xây dựng cửa hàng Flagship Store Thiso Mall theo mô hình trải nghiệm toàn diện, giúp khách hàng nhận được nhiều giá trị hơn một giao dịch mua sắm thông thường. Dưới đây là những đặc quyền mà khách hàng nhận được khi đến với Roborock Flagship Store Thiso Mall.

Thoải mái dùng thử, trải nghiệm sản phẩm mà bản thân quan tâm

Một trong những đặc quyền nổi bật nhất tại Roborock Flagship Store Thiso Mall là khách hàng được trực tiếp trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Đây là lợi ích rất quan trọng đối với các thiết bị làm sạch thông minh có nhiều công nghệ và tính năng khác nhau. Bởi việc "mắt thấy, tay chạm" giúp bạn có cơ sở đánh giá khách quan hơn thay vì chỉ dựa vào thông số kỹ thuật hoặc video giới thiệu.

Nhìn chung, đến với Roborock Flagship Store Thiso Mall, người tiêu dùng có thể:

• Trực tiếp vận hành các dòng robot hút bụi và máy hút bụi lau sàn mới nhất của Roborock để đánh giá lực hút, khả năng lau và mức độ phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• So sánh nhiều model trong cùng một không gian nhằm nhận biết rõ sự khác biệt về công nghệ, thiết kế và trải nghiệm vận hành thực tế.

Roborock Flagship Store Thiso Mall cho phép bạn thoải mái dùng thử, trải nghiệm sản phẩm mà bản thân đang quan tâm

Hỗ trợ chọn robot hút bụi hoặc máy hút bụi phù hợp với nhu cầu

Tại Roborock Flagship Store Thiso Mall, đội ngũ tư vấn sẽ phân tích nhu cầu sử dụng dựa trên nhiều yếu tố thay vì giới thiệu sản phẩm theo xu hướng bán chạy. Cách tư vấn cá nhân hóa này giúp giảm đáng kể nguy cơ đầu tư sai sản phẩm hoặc lựa chọn thiết bị có nhiều tính năng vượt quá nhu cầu thực tế.

Quy trình tư vấn căn bản của Roborock Flagship Store Thiso Mall sẽ bao gồm:

• Đánh giá diện tích nhà ở, loại sàn, số tầng, số lượng thành viên và ngân sách để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
• Tư vấn lựa chọn giữa robot hút bụi và máy hút bụi lau sàn hoặc kết hợp cả hai nhằm tối ưu hiệu quả làm sạch trong từng không gian sống.
• Giải thích rõ ưu điểm của từng công nghệ và từng dòng sản phẩm để khách hàng hiểu lý do vì sao model đó phù hợp với nhu cầu của mình.

Khách hàng sẽ được tư vấn cá nhân hóa dựa trên nhu cầu sử dụng

Bảo hành 2 năm và 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu

Bên cạnh trải nghiệm trước khi mua, Roborock còn chú trọng đến quyền lợi hậu mãi của khách hàng. Đây là những giá trị giúp nâng cao trải nghiệm sở hữu sản phẩm, thay vì chỉ dừng lại ở thời điểm mua hàng.

Các chính sách hậu mãi nổi bật bao gồm:

• Bảo hành 2 năm với thiết bị chính, 1 năm với pin và 6 tháng với phụ kiện để giúp khách hàng yên tâm sử dụng trong thời gian dài.
• Chính sách 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu đối với các trường hợp đủ điều kiện (tham khảo quy định bảo hành, đổi trả của Roborock TẠI ĐÂY) góp phần giảm thiểu rủi ro khi đầu tư thiết bị.
• Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ trong quá trình cài đặt, kết nối ứng dụng và sử dụng sản phẩm.

Người mua robot hút bụi và máy hút bụi Roborock có thể được bảo hành tối đa lên đến 2 năm

Vệ sinh thiết bị định kỳ miễn phí

Sau một thời gian sử dụng, bụi bẩn tích tụ trong chổi chính, chổi cạnh, hộp bụi hoặc hệ thống lọc có thể ảnh hưởng đến hiệu quả làm sạch. Lúc này, khách hàng mua sắm tại Roborock Flagship Store được hưởng dịch vụ vệ sinh thiết bị định kỳ miễn phí với nhiều lợi ích:

• Làm sạch các bộ phận quan trọng giúp robot hoặc máy hút bụi duy trì hiệu suất vận hành ổn định theo thời gian.
• Kiểm tra tình trạng linh kiện nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu hao mòn và đưa ra khuyến nghị thay thế khi cần thiết để kéo dài tuổi thọ sản phẩm cũng như duy trì hiệu quả làm sạch tương đương giai đoạn đầu sử dụng.

Người mua hàng tại Roborock Flagship Store Thiso Mall sẽ được hưởng dịch vụ vệ sinh định kỳ

Freeship và giao hàng tận nơi

Bên cạnh trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng, Roborock Flagship Store còn mang đến sự thuận tiện trong khâu giao nhận. Khách hàng được hưởng các quyền lợi như:

• Hỗ trợ giao hàng tận nơi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đối với các sản phẩm có kích thước lớn.
• Áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển theo khu vực và chương trình hiện hành, góp phần tối ưu tổng chi phí mua sắm.
• Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận và giao đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn.

Cửa hàng có chương trình giao hàng tận nơi để tạo thuận tiện cho người tiêu dùng

Cung cấp phụ kiện chính hãng với giá niêm yết

Đối với robot hút bụi và máy hút bụi, việc thay thế đúng phụ kiện ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm sạch cũng như tuổi thọ của thiết bị. Tại Roborock Flagship Store Thiso Mall, khách hàng có thể:

• Dễ dàng mua chổi chính, chổi cạnh, khăn lau, túi đựng bụi, bộ lọc và nhiều phụ kiện chính hãng khác với giá niêm yết minh bạch.
• Được tư vấn thời điểm thay thế từng linh kiện để đảm bảo robot hoặc máy hút bụi luôn hoạt động với hiệu suất tối ưu.
• Yên tâm về nguồn gốc và khả năng tương thích của phụ kiện với model đang sử dụng. 

Tại Roborock Flagship Store Thiso Mall, bạn có thể dễ dàng mua phụ kiện chính hãng

Ưu đãi hấp dẫn trong dịp khai trương Roborock Flagship Store Thiso Mall

Khách hàng đến với Roborock Flagship Store Thiso Mall có thể hưởng nhiều đặc quyền, từ việc dùng thử sản phẩm, nhận tư vấn cá nhân hóa, được bảo hành chính hãng lâu dài đến hỗ trợ vận chuyển hay mua phụ kiện chất lượng với giá niêm yết. 

Hơn nữa, nhân dịp khai trương Roborock Flagship Store Thiso Mall vào ngày 22/07/2026, khách hàng không chỉ được trải nghiệm đầy đủ các đặc quyền của hệ thống Flagship Store mà còn có cơ hội tham gia nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Nổi bật là:

• Lucky Draw – vòng quay may mắn 100% có quà với:
  • Các phần quà giới hạn như balo, gối cổ, bình nước giữ nhiệt, gấu bông và túi tote
  • Voucher mua sắm trị giá 500.000 đồng, 1.000.000 đồng, 1.500.000 đồng hoặc 2.000.000 đồng.
• Check-in Challenge dành cho khách hàng chia sẻ hình ảnh hoặc video trải nghiệm tại cửa hàng với tổng giá trị giải thưởng lên đến 20 triệu đồng, bao gồm:
  • 01 giải Nhất: 01 Robot hút bụi Roborock Qrevo S Pro.
  • 01 giải Nhì: 01 Máy lau sàn Roborock F25 RT Gen 2.
  • 05 giải Khuyến khích: Dùng thử robot tại nhà trong 7 ngày kèm voucher mua sắm tại Roborock Flagship Store.

Trong dịp khai trương, người đến Roborock Flagship Store Thiso Mall có cơ hội nhận nhiều phần quà hấp dẫn

Câu hỏi thường gặp

1. Roborock Flagship Store có đầy đủ các dòng sản phẩm mới nhất không?

Có. Roborock Flagship Store trưng bày đầy đủ các dòng robot hút bụi và máy hút bụi lau sàn mới, cao cấp nhất của thương hiệu. Khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm thuộc Saros Series, Qrevo Series và F25 Series, đồng thời so sánh công nghệ, hiệu quả làm sạch và nhận tư vấn để lựa chọn model phù hợp với nhu cầu sử dụng.

2. Tôi có thể dùng thử sản phẩm trước khi quyết định mua không?

Có. Roborock Flagship Store Thiso Mall cho phép khách hàng trực tiếp trải nghiệm nhiều dòng robot hút bụi và máy hút bụi mới nhất. Bạn có thể so sánh lực hút, khả năng lau sàn, chống rối tóc, điều hướng và cảm nhận sự khác biệt giữa các model trước khi đưa ra quyết định đầu tư.

3. Roborock Flagship Store Thiso Mall tư vấn chọn sản phẩm như thế nào?

Đội ngũ tư vấn sẽ tìm hiểu nhu cầu thực tế của từng khách hàng dựa trên diện tích nhà, loại sàn, số tầng, gia đình có trẻ nhỏ hoặc thú cưng và ngân sách. Từ đó, nhân viên sẽ đề xuất robot hút bụi, máy hút bụi hoặc giải pháp kết hợp phù hợp nhất.

4. Tôi có thể mua phụ kiện chính hãng tại Roborock Flagship Store Thiso Mall không?

Có. Cửa hàng cung cấp đầy đủ các phụ kiện chính hãng như chổi chính, chổi cạnh, khăn lau, bộ lọc, túi đựng bụi... với giá niêm yết minh bạch. Khách hàng cũng được tư vấn thời điểm thay thế phụ kiện để duy trì hiệu quả làm sạch và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

5. Khách hàng được tham gia những chương trình ưu đãi nào trong dịp khai trương Roborock Flagship Store Thiso Mall?

Trong thời gian khai trương, khách hàng có thể tham gia hai chương trình nổi bật:

• Lucky Draw – 100% có quà: Nhận balo, gối cổ, bình nước, gấu bông, túi tote hoặc voucher mua sắm trị giá từ 500.000–2.000.000 đồng.
• Check-in Challenge: Chụp ảnh hoặc quay video tại cửa hàng để có cơ hội nhận 01 robot hút bụi Roborock Qrevo S Pro, 01 máy lau sàn Roborock F25 RT Gen 2 cùng nhiều giải thưởng với tổng giá trị lên đến 20 triệu đồng.

Thông tin chi tiết về hoạt động trải nghiệm và chương trình tặng thưởng đang áp dụng ở thời điểm hiện tại, bạn có thể xem trên Fanpage Roborock Flagship Store - Sala Thủ Thiêm HCMC hoặc liên hệ theo:

• Địa chỉ: L3 - L17, Thiso Mall, số 10 Đường Mai Chí Thọ, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 090 132 79 27