Roborock Qrevo Series: Các câu hỏi thường gặp & hướng dẫn sử dụng

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Roborock Qrevo Series và hướng dẫn chi tiết cách sử dụng. Khám phá tính năng của các mẫu Qrevo Curv, Qrevo Master, Qrevo S và cách khắc phục sự cố phổ biến.

I/ Câu hỏi thường gặp về Roborock Qrevo Curv

1. Sự khác biệt giữa Qrevo Master và Qrevo Curv là gì?

• Công suất hút tối đa của Qrevo Curv là 18500Pa, cao hơn đáng kể so với công suất tối đa 10000Pa của Qrevo Master.
• Qrevo Curv đi kèm với chổi DuoDivide, chổi FlexiArm Arm Side Brush và bánh xe đa hướng có thể nâng lên để đạt được tỷ lệ tóc rối 0%, trong khi Qrevo Master không có.
• Qrevo Curv được trang bị hệ thống khung gầm nâng lên thông minh tiên tiến, hai bánh xe chính và sự kết hợp linh hoạt của bánh xe đa hướng giúp dễ dàng vượt qua chướng ngại vật trong các môi trường phức tạp như trên ngưỡng cửa, sàn trũng, thảm lông vừa và xung quanh đồ nội thất, giúp tăng hiệu quả làm sạch, trong khi Qrevo Master không có.
• Qrevo Curv cho phép người dùng loại bỏ các khu vực cụ thể trực tiếp từ ứng dụng, một tính năng không có trên Qrevo Master.
• Có một mô-đun sưởi bên trong đế cắm của Qrevo Curv để làm nóng nước trong khay sạch đến 75℃. Với nước nóng 75℃, hầu hết các vết bẩn nhờn đều có thể bị hòa tan, trong khi Qrevo Master chỉ sử dụng nước nóng tối đa 60℃ để giặt cây lau nhà.

2. Những tính năng của bàn chải FlexiArm Design Arc Side là gì?

• Ít bị rối hơn - Hình dạng xoắn cung: Cánh tay của bàn chải bên áp dụng hình dạng xoắn cung, dẫn tóc chảy theo hướng xoay về phía cuối lông bàn chải (ngược với gốc). Điều này ngăn tóc bị rối thành hình xoáy như lốc xoáy kéo dài đến gốc.
• Dễ tháo gỡ - Thiết kế rãnh cao su mềm: Một thiết kế rãnh cao su mềm ở giữa cánh tay của bàn chải bên giúp ngăn tóc đi lên theo lông bàn chải, giảm nguy cơ bị rối. Trong quá trình làm sạch, những rãnh này dần dần giúp tóc tự tách ra.
• Phủ rộng - Tăng chiều dài lông bàn chải: So với bàn chải bên truyền thống, lông dài hơn làm tăng góc nghiêng và áp lực xuống trong khi xoay. Điều này tăng lực ly tâm để đẩy tóc ra hiệu quả hơn, giảm khả năng tóc trượt trở lại. Ngoài ra, lông dài hơn mở rộng khu vực phủ sóng của bàn chải bên, cải thiện hiệu suất làm sạch.

3. Dock đa chức năng của Qrevo Curv có thể làm gì?

Máy có chức năng giặt lau nhà ở nhiệt độ cao lên đến 75℃, tự động đổ đầy bình nước tích hợp, tự động đổ rác trong thùng chứa và sấy khô khăn lau bằng khí ấm.

4. Ưu điểm của bàn chải DuoDivide là gì?

Bàn chải DuoDivde được SGS chứng nhận với tỷ lệ vướng tóc là 0%. Nó giải quyết vấn đề hiệu quả làm sạch giảm do tóc vướng vào bàn chải chính và giảm nguy cơ hư hỏng bàn chải chính do tóc vướng vào, giúp robot hút bụi bền hơn.

5. Những tính năng chính của Qrevo Curv là gì?

• Công suất hút HyperForce lên đến 18500 Pa
• Hệ thống chống rối toàn diện: Qrevo Curv được trang bị chổi DuoDivide đột phá, chổi FlexiArm Design Arc Side Brush và bánh xe đa hướng có thể nâng lên để đạt được tỷ lệ tóc rối là 0%.
• Chổi FlexiArm Design Side Brush & Mop giúp vệ sinh cạnh tốt hơn.
• Hệ thống khung gầm thông minh có thể nâng lên: Hai bánh xe chính và sự kết hợp linh hoạt của bánh xe đa hướng giúp dễ dàng vượt qua chướng ngại vật trong các môi trường phức tạp như trên ngưỡng cửa, sàn trũng, thảm lông vừa và xung quanh đồ nội thất, giúp tăng hiệu quả vệ sinh.
• Máy đi kèm với một đế đa chức năng cung cấp chức năng giặt cây lau nhà bằng nước nóng 75℃, tự động đổ đầy bình nước tích hợp, tự động đổ rác tích hợp và sấy khô khăn lau bằng không khí ấm.

II/ Câu hỏi thường gặp về Roborock Qrevo Master

1. Sự khác biệt giữa Roborock Qrevo Master và Qrevo là gì?

①. Công suất hút tối đa của Qrevo Master là 10000Pa, cao hơn đáng kể so với công suất tối đa 5500Pa của Qrevo.

②. Qrevo Master đi kèm với chổi DuoRoller Riser™, giúp cải thiện hiệu quả vệ sinh so với chổi chính đơn của Qrevo. Hơn nữa, cả chổi chính và mô-đun lau nhà của Qrevo Master đều được thiết kế để có thể nâng lên, trong khi Qrevo chỉ có chức năng nâng cây lau nhà.

③. Qrevo Master có bình chứa nước tích hợp 80ml, bình chứa nước sạch 4L và bình chứa nước bẩn 3,5L. Để so sánh, Qrevo cũng tự hào có cùng dung tích tích hợp 80ml, cùng với bình chứa nước sạch lớn hơn 5L và bình chứa nước bẩn 4,2L.

④. Qrevo Master bao gồm Roborock Smart Plan, tự động điều chỉnh chế độ vệ sinh dựa trên môi trường gia đình và thói quen vệ sinh trước đây, không giống như Qrevo.

⑤. Qrevo Master cung cấp các tính năng bổ sung như "Thêm khu vực" để vệ sinh lại có mục tiêu và "Bỏ qua khu vực" để bỏ qua các khu vực cụ thể để tăng hiệu quả, cả hai tính năng này đều không có trên Qrevo.

⑥. Có một mô-đun sưởi ấm bên trong đế cắm của Qrevo Master để làm nóng nước trong khay sạch đến 60℃. Với nước nóng 60℃, hầu hết các chất bẩn nhờn có thể được hòa tan, chẳng hạn như mỡ bò, mỡ cừu, tinh bột, v.v., trong khi Qrevo chỉ sử dụng nước ở nhiệt độ phòng để giặt cây lau nhà.

⑦. Qrevo Master có Trợ lý giọng nói thông minh và khả năng xem từ xa, những tính năng mà Qrevo không có.

⑧. Qrevo Master hỗ trợ phát hiện khu vực bẩn và các tính năng lau lại thông minh, không giống như Qrevo.

Nó có hỗ trợ nhận dạng chướng ngại vật hay xem Ảnh chướng ngại vật không?
Nó hỗ trợ nhận dạng chướng ngại vật và xem ảnh chướng ngại vật.

Nhận dạng chướng ngại vật có nghĩa là robot sẽ có thể nhận dạng và tránh các vật thể bằng camera. Biểu tượng chướng ngại vật theo thời gian thực cũng sẽ được hiển thị trên bản đồ.

Xem ảnh chướng ngại vật có nghĩa là bạn có thể xem ảnh của các vật thể đã xác định trên trang bản đồ. Một hình ảnh sẽ được lưu trữ trên bo mạch cho mỗi vật thể được nhận dạng. Một số hình ảnh vật thể có thể không được lưu trữ

2. Tôi có nên rút bộ sạc dock khi robot hút bụi đã sạc đầy không?

Thông thường, chúng tôi khuyên khách hàng nên đặt thiết bị trên dock mọi lúc nếu sử dụng hàng tuần. Sau khi pin được sạc đầy, chỉ có bo mạch chủ của thiết bị được sạc và khách hàng không cần lo lắng pin được sạc đầy trong thời gian dài và có thể làm giảm tuổi thọ.

Bên cạnh đó, thiết bị sẽ tự động tắt mà không cần bất kỳ thao tác nào sau 24 giờ nếu không ở trên dock và khách hàng phải giữ nút nguồn thủ công để bật thiết bị, điều này không tiện lợi nếu sử dụng thường xuyên. Tất nhiên, chúng tôi vẫn khuyên khách hàng nên tắt thiết bị nếu không sử dụng trong vài tháng.

3. Sự khác biệt giữa Qrevo Master, Qrevo Pro và Qrevo MaxV là gì?

Điểm tương đồng:

①. Tất cả các mẫu đều có các chức năng thiết yếu như Tự động đổ nước, Giặt cây lau nhà bằng nước nóng, Nạp nước và Tự động sấy khô.

②. Tất cả đều có 4 chế độ thảm, Làm sạch tạm thời, Phát hiện khu vực bẩn & lau lại thông minh, Hệ thống lau nhà FlexiArm Design™ và khăn lau xoay tốc độ cao.

③. Mỗi mẫu đều có bình chứa nước tích hợp 80ml, bình chứa nước sạch 4L và bình chứa nước bẩn 3,5L.

Điểm khác biệt:

①. Chỉ Qrevo Master được trang bị Chổi bên FlexiArm Design™.

②. Qrevo Master đi kèm Chổi DuoRoller Riser™, giúp cải thiện hiệu quả làm sạch so với chổi chính đơn của Qrevo Pro và Qrevo MaxV.

③. Khay vệ sinh của Qrevo Master có tính năng tự vệ sinh, trong khi Qrevo Pro và Qrevo MaxV thì không.

④. Qrevo MaxV và Qrevo Pro có lực hút tối đa là 7.000 Pa, trong khi Qrevo Master có lực hút là 10.000 Pa.

⑤. Cả Qrevo Master và Qrevo MaxV đều có chức năng tự động nâng chổi và cây lau nhà, trong khi Qrevo Pro chỉ có chức năng tự động nâng cây lau nhà.

⑥. Qrevo MaxV và Qrevo Master có Trợ lý giọng nói thông minh và tính năng xem từ xa, mà Qrevo Pro không có.

Trạm sạc Roborock Qrevo Master có tự động làm khô khăn lau không?
Có, Roborock Qrevo Master có mô-đun sấy tích hợp cung cấp không khí ấm để làm khô cả cây lau nhà và khay vệ sinh. Trong khi đó, các mô-đun cây lau nhà sẽ xoay theo định kỳ để làm khô đều.

4. Các tính năng chính của Roborock Qrevo Master là gì?

①. Nó có hệ thống lau nhà xoay với hai trục lau nhà quay vào trong quay với tốc độ cao để làm sạch sâu. Ngoài ra, nó được trang bị Hệ thống lau nhà cạnh FlexiArm Design™ và Hệ thống chổi bên FlexiArm Design™, giúp đạt được các góc và cạnh sạch sẽ một cách dễ dàng khi robot kéo dài cây lau nhà và chổi bên, đảm bảo phủ sóng chính xác các cạnh.

②. Robot được trang bị Chổi DuoRoller Riser™ và công suất hút tối đa của nó là 10000 Pa. Cả chổi chính và mô-đun cây lau nhà đều được thiết kế để có thể nâng lên.

③. Nó hỗ trợ một đế cắm đa chức năng cung cấp khả năng sạc nhanh, giặt cây lau nhà bằng nước nóng, tự động đổ đầy bình nước tích hợp, tự động đổ sạch thùng rác tích hợp nhanh chóng và sấy khô cây lau nhà ướt và khay vệ sinh bằng không khí ấm.

④. Khay vệ sinh, nơi cây lau nhà được giặt, có chức năng tự làm sạch.

⑤. Được trang bị Trợ lý giọng nói thông minh tích hợp, bạn có thể dễ dàng bắt đầu dọn dẹp bằng cách nói "Xin chào Rocky" ngay cả khi không có kết nối WiFi.

⑥. Sử dụng ánh sáng có cấu trúc và camera RGB, Qrevo Master có khả năng đạt được tính năng Gọi video. Các cuộc gọi video thời gian thực và tương tác giọng nói hai chiều cho phép bạn 'nói chuyện' với những chú thú cưng đáng yêu của mình theo cách độc đáo.

⑦. Nó cung cấp bốn Chế độ tránh thảm, cho phép bạn tùy chỉnh tùy chọn làm sạch bằng cách chọn thảm và thảm trải sàn nào cần được làm sạch, bỏ qua hoặc không cần làm sạch.

⑧. Nó hỗ trợ tính năng phát hiện khu vực bẩn và lau lại thông minh, có nghĩa là nó sẽ tự động lau lại những khu vực có bụi bẩn và vết bẩn cứng đầu, sàn nhà sẽ được lau lại để đảm bảo chúng được làm sạch kỹ lưỡng.

5. Khay vệ sinh của Roborock Qrevo Master có thể tháo rời không?

Khay vệ sinh có thể tháo rời để bảo trì dễ dàng hơn. Trong quá trình giặt cây lau nhà, bụi bẩn trên cây lau nhà sẽ được loại bỏ bằng các dụng cụ cạo rửa trên khay vệ sinh và người dùng cần tháo và vệ sinh khay thường xuyên.

6. Tôi có thể thêm chất tẩy rửa vào bình chứa nước khi lau nhà không?

Khuyến cáo chỉ nên sử dụng dung dịch tẩy rửa Roborock trong bình chứa nước. Các dung dịch tẩy rửa khác có thể có công thức khác nhau có khả năng làm hỏng bình chứa nước. Ngoài ra, bọt do các chất hóa học trong chất tẩy rửa tạo ra có thể khiến tính năng lau nhà bị trục trặc. Nếu bạn sử dụng chất tẩy rửa Roborock, vui lòng pha loãng (tỷ lệ pha loãng 1:300) trước khi sử dụng.

Bạn có thể tìm thêm thông tin tại liên kết sau: https://us.roborock.com/products/roborock-floor-cleaning-solution-for-all-robot-mops

7. Roborock Qrevo Master có hệ thống lau nhà nào?

Roborock Qrevo Master có hệ thống lau nhà xoay tốc độ cao mới. Các mô-đun lau nhà quay vào trong với tốc độ 200 vòng/phút, tạo áp lực liên tục lên sàn để lau sạch và lau nhà sâu hơn.

8. Tôi có thể điều chỉnh lưu lượng nước của Roborock Qrevo Master trong ứng dụng không?

Có, Roborock Qrevo Master được trang bị bình chứa nước điện. Bạn có thể thiết lập lưu lượng nước khác nhau trong ứng dụng tùy theo điều kiện sàn nhà của bạn.

III/ Câu hỏi thường gặp về Roborock Qrevo S

1. So sánh giữa Roborock Qrevo S và Qrevo:

①. Công suất hút tối đa của Qrevo S là 7000Pa, cao hơn so với Qrevo với công suất tối đa là 5500Pa.

②. Dung tích hộp bụi của Qrevo S là 330ml, nhỏ hơn một chút so với 350ml của Qrevo.

③. Qrevo S có tính năng Roborock Smart Plan, tự động điều chỉnh chế độ làm sạch dựa trên môi trường trong nhà và thói quen dọn dẹp trước đó, điều mà Qrevo không có.

④. Qrevo S cung cấp các tính năng bổ sung như "Add Area" để làm sạch lại khu vực cụ thể và "Skip Area" để bỏ qua khu vực nhất định nhằm tăng hiệu suất, cả hai tính năng này không có trên Qrevo.

⑤. Qrevo S cho phép robot di chuyển qua thảm mà không tiến hành làm sạch khi phát hiện, tính năng này không có trên Qrevo.

2. Có nên rút sạc khi robot đã sạc đầy?

Thông thường, chúng tôi khuyên khách hàng nên đặt thiết bị trên dock liên tục nếu sử dụng hàng tuần. Sau khi pin được sạc đầy, chỉ có bo mạch chính của thiết bị được sạc và khách hàng không cần lo lắng về việc pin được sạc đầy trong thời gian dài có thể làm giảm tuổi thọ.

Ngoài ra, thiết bị sẽ tự động tắt sau 24 giờ nếu không có bất kỳ thao tác nào và không được đặt trên dock, và khách hàng sẽ phải giữ nút nguồn để bật lại thiết bị, điều này không thuận tiện nếu thường xuyên sử dụng. Tất nhiên, chúng tôi vẫn khuyến nghị khách hàng tắt thiết bị nếu không sử dụng trong vài tháng.

3. Tôi có thể điều chỉnh lưu lượng nước của Qrevo S trong ứng dụng không?

Có, Qrevo S được trang bị bình chứa nước điện. Bạn có thể thiết lập lưu lượng nước khác nhau trong ứng dụng theo điều kiện sàn nhà của bạn. 

4. Tôi có thể thêm chất tẩy rửa vào bình nước khi lau không?

Chỉ nên sử dụng dung dịch vệ sinh Roborock trong bình chứa nước. Các dung dịch vệ sinh khác có thể có công thức khác nhau có khả năng làm hỏng bình chứa nước. Ngoài ra, bọt do các chất hóa học trong chất tẩy rửa tạo ra có thể khiến tính năng lau nhà bị trục trặc. Nếu bạn sử dụng chất tẩy rửa Roborock, vui lòng pha loãng (tỷ lệ pha loãng 1:300) trước khi sử dụng.

Bạn có thể tìm thêm thông tin tại liên kết sau: https://us.roborock.com/products/roborock-floor-cleaning-solution-for-all-robot-mops

5. Khay vệ sinh của Qrevo S có thể tháo rời không?

Khay vệ sinh có thể tháo rời để bảo trì dễ dàng hơn. Trong quá trình giặt cây lau nhà, bụi bẩn trên cây lau nhà sẽ được loại bỏ bằng các dụng cụ cạo rửa trên khay vệ sinh và người dùng cần tháo và vệ sinh khay thường xuyên.

6. Trạm sạc Qrevo S có tự động làm khô khăn lau không?

Có, Qrevo S có mô-đun sấy tích hợp cung cấp không khí ấm để làm khô cả cây lau và khay vệ sinh. Trong khi đó, các mô-đun cây lau sẽ xoay theo định kỳ để làm khô đều.

7. Tôi nên đặt thiết bị của mình ở đâu?

Giữ khoảng cách khoảng 0,9 m (2,9 ft) chiều cao, 0,4 m (1,3 ft) chiều dài và 1,2 m (3,9 ft) chiều rộng. Đặt dock trên sàn cứng và phẳng (gỗ/gạch/bê tông, v.v.), nằm phẳng trên tường.

8. Qrevo S có hệ thống lau nhà nào?

Qrevo S có hệ thống lau nhà xoay tốc độ cao mới. Các mô-đun lau nhà xoay vào trong với tốc độ 200 vòng/phút, tạo áp lực liên tục lên sàn để lau sạch và lau nhà sâu hơn.

IV/ Khắc phục sự cố khiến robot không hoạt động

1. Khắc phục sự cố của Qrevo Curv

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 9?

Lỗi Roborock 9: Tìm nam châm ở bên cạnh bộ lọc.

Nếu bạn không tìm thấy nam châm, hãy thay bộ lọc và thử lại.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 7?

Lỗi Roborock 7: Nhấn và xoay bánh xe thủ công để kiểm tra xem chúng có bị kẹt không. Nếu chúng bị kẹt, hãy thử tháo chúng ra. Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 1?

Lỗi Roborock 1: Bật robot và quan sát để đảm bảo bộ phận laser đang quay.

Nếu bộ phận laser không quay, hãy nhẹ nhàng xoay thủ công, sau đó khởi động lại robot.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 5?

Lỗi Roborock 5: Đảm bảo không có vật gì vướng vào chổi chính, bao gồm cả bên trong hai khe lắp chổi và ở cả hai đầu chổi, sau đó chạy robot với chế độ Thảm được bật và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 8?

Đảm bảo không có chướng ngại vật nào xung quanh robot hút bụi.

Nhấn và xoay thủ công để kiểm tra xem chúng có bị kẹt không. Nếu có, hãy thử tháo chúng ra.

Nếu đã lắp bình chứa nước, hãy tháo ra và thử lại.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 18?

Lỗi Roborock 18: Vỗ vào bên hông robot nhiều lần để cố gắng loại bỏ mảnh vụn khỏi quạt.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 10?

Lỗi Roborock 10: Vệ sinh bộ lọc, lau khô hoàn toàn và lắp lại vào robot rồi thử lại.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi nội bộ?

Lỗi bên trong Roborock: Khôi phục cài đặt gốc của robot hút bụi. Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 4?

Lỗi Roborock 4: Lau sạch cảm biến vách đá và đảm bảo robot hút bụi không ở trên thảm tối hoặc thảm lông xù. Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock.

2. Khắc phục sự cố của Qrevo Master

Tôi nên làm gì khi robot báo bộ lọc bị tắc hoặc ướt?

Vệ sinh bộ lọc, lau khô hoàn toàn và lắp lại vào robot rồi thử lại.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi robot hút bụi không thực hiện được việc làm sạch theo vùng?

Chức năng vệ sinh vùng có thể không thành công nếu vùng được đặt ở khu vực trước đó nằm sau cánh cửa đóng.

Bắt đầu vệ sinh bình thường gần cánh cửa mở, sau đó bắt đầu vệ sinh vùng sau khi robot nhận ra cánh cửa mở.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tại sao đèn chỉ báo trạng thái LED trên dock lại sáng đỏ cố định?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra robot.

①Kiểm tra xem điện áp cục bộ có đáp ứng các yêu cầu được liệt kê trên dock không.

②Kiểm tra vị trí đặt bình chứa nước sạch hoặc đổ đầy nước nếu cần.

③Kiểm tra vị trí đặt bình chứa nước bẩn hoặc đổ nước nếu cần.

④Kiểm tra xem bình chứa nước sạch hoặc bộ lọc bình chứa nước sạch đã được lắp đặt đúng cách chưa.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 13?

• Nếu có một số vết bẩn hoặc rỉ sét trên các điểm tiếp xúc sạc trên đế cắm hoặc ở phía sau của robot, vui lòng sử dụng một miếng vải thấm dung dịch cồn hoặc cục tẩy để loại bỏ chúng. Xem hình ảnh đính kèm "điểm tiếp xúc sạc".
• Vui lòng kiểm tra xem bộ sạc đế cắm có hoạt động hay không.

Đèn báo phía trước đế cắm phải sáng liên tục khi không có robot. Xem hình ảnh đính kèm.

Vui lòng kiểm tra lại xem cáp và khe cắm của đế cắm có được kết nối tốt không.

Vui lòng đẩy đầu cáp vào khe cắm ở dưới cùng của đế cắm rất mạnh.

• Vui lòng rút phích cắm của đế cắm sạc và để nguyên trong khoảng 2 phút. Sau đó, vui lòng cắm lại và thử lại.

• Bạn cũng có thể thử ổ cắm khác.

3. Khắc phục sự cố của Qrevo S

Tôi nên làm gì khi robot báo bộ lọc bị tắc hoặc ướt?

Vệ sinh bộ lọc, lau khô hoàn toàn và lắp lại vào robot rồi thử lại.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì khi robot không thực hiện được chế độ dọn theo khu vực?

Việc vệ sinh vùng có thể không thành công nếu vùng được đặt ở khu vực trước đó nằm sau cánh cửa đóng.

Bắt đầu vệ sinh bình thường gần cánh cửa mở, sau đó bắt đầu vệ sinh vùng sau khi robot nhận ra cánh cửa mở.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock.

Tôi nên làm gì nếu đèn báo trạng thái LED trên đế sạc hiển thị màu đỏ cố định?

Những điều sau đây áp dụng cho Q Revo:

• Lỗi điện áp. Kiểm tra xem điện áp cục bộ có đáp ứng các yêu cầu được liệt kê trên dock không. •
• Kiểm tra vị trí đặt bình chứa nước sạch hoặc đổ đầy nếu cần.
• Kiểm tra vị trí đặt bình chứa nước bẩn hoặc đổ hết nếu cần.
• Kiểm tra xem bình chứa nước sạch hoặc bộ lọc bình chứa nước sạch đã được lắp đặt đúng cách chưa.

Tôi nên làm gì khi xảy ra lỗi 13?

• Nếu có một số vết bẩn hoặc rỉ sét trên các điểm tiếp xúc sạc trên đế cắm hoặc ở phía sau của robot, vui lòng sử dụng một miếng vải thấm dung dịch cồn hoặc cục tẩy để loại bỏ chúng. Xem hình ảnh đính kèm "điểm tiếp xúc sạc".
• Vui lòng kiểm tra xem bộ sạc đế cắm có hoạt động hay không.

Đèn báo phía trước đế cắm phải sáng liên tục khi không có robot. Xem hình ảnh đính kèm.

Vui lòng kiểm tra lại xem cáp và khe cắm của đế cắm có được kết nối tốt không.

Vui lòng đẩy đầu cáp vào khe cắm ở dưới cùng của đế cắm rất mạnh.

• Vui lòng rút phích cắm của đế cắm sạc và để nguyên trong khoảng 2 phút. Sau đó, vui lòng cắm lại và thử lại.
• Bạn cũng có thể thử ổ cắm khác.

Tạm kết 

Roborock Qrevo Series là dòng robot hút bụi và lau nhà tiên tiến, tích hợp công nghệ hiện đại như thiết kế chổi cạnh hình cung FlexiArm® hệ thống lau bằng nước nóng và công nghệ nhận diện chướng ngại vật thông minh. Hướng dẫn này cung cấp cái nhìn tổng quan về các tính năng, so sánh giữa các mẫu, và cách xử lý sự cố thường gặp để đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt nhất.