Chính Sách Bảo Mật

I. Mục đích thu thập thông tin:

vn.roborock.com hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website vn.roborock.com. Với Chính sách bảo mật thông tin sẽ cung cấp nội dung tổng quan nhằm minh bạch hóa mục đích thu thập thông tin; phạm vi và phương thức thu thập thông tin; phạm vi sử dụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên website; cam kết bảo mật thông tin; quyền lợi và trách nhiệm của người dùng; thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.

Chính sách này được áp dụng khi người dùng truy cập website vn.roborock.com, tức là người dùng đồng ý với các điều khoản mà vn.roborock.com quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).

Tùy tình hình, nhu cầu bảo mật thực tế, vn.roborock.com có thể điều chỉnh Chính sách này vì vậy khi truy cập website người dùng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Website vn.roborock.com sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

1. Duy trì liên lạc với người dùng, giải đáp các thắc mắc của Người dung liên quan đến Dịch vụ của vn.roborock.com;
2. Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn;
3. Thông báo đến người dung các Thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
4. Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, Dịch vụ của vn.roborock.com
5. vn.roborock.com thu thập Thông tin để phục vụ cho các mục đích nâng cao chất lượng Dịch vụ như:
6. Xác định người truy cập, website của vn.roborock.com;
7. Phân tích và tối ưu hóa các website của vn.roborock.com;
8. Các nội dung khác mà vn.roborock.com được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.

III. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin của người dùng mà vn.roborock.com sẽ thu thập bao gồm:

1. a) Họ tên;
2. b) Số điện thoại;
3. c) Email;
4. d) Địa chỉ;

Cho từng, mục đích thu thập cụ thể khác, tùy từng thời điểm vn.roborock.com có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm một số Thông tin nhằm đảm bảo việc sử dụng của chính người dùng hoặc đảm bảo sự liên hệ giữa vn.roborock.com và người dùng được thông suốt, thuận tiện.

Đối với phạm vi thu thập Thông tin đề cập tại Chính sách này, người dùng tùy chọn việc cung cấp hoặc từ chối cung cấp Thông tin cho vn.roborock.com.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của vn.roborock.com.

* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Thiết Bị Thông Minh O-Tech Việt Nam  

Địa chỉ: Tầng 7, tòa nhà UOA, Số 6 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline 1800088882

Email: service@vn.roborock.com

IV. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản lý website vn.roborock.com thực hiện việc này.

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị website vn.roborock.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ban quản lý website xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

V. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

– Thông tin cá nhân của thành viên trên vn.roborock.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của vn.roborock.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, vn.roborock.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của vn.roborock.com.

VII. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra tính xác thực của thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp và luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này cũng như những thông tin cá nhân mà bạn phát hiện đang sai sót hoặc đã được điều chỉnh bất thường. Nếu bạn có những thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Chính sách này hoặc thông tin cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: service@vn.roborock.com

VIII. Thay đổi về chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của vn.roborock.com cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại vn.roborock.com, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại vn.roborock.com. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.